Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées quand vous utilisez ce site ou faites appel à mes services, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Ludivine Valera, entreprise personne physique
Rue de Stalle 93 boîte 32, 1180 Uccle (Bruxelles), Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) et TVA : BE 1044.264.089
E-mail : contact@ludivinevalera.com
Données traitées et finalités
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, situation choisie, message | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Réservation du premier échange (Google Agenda) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, réponse au formulaire de réservation | Organiser l'appel et vous rappeler le rendez-vous | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Accompagnement | Coordonnées, notes de séance | Assurer l'accompagnement | Exécution du contrat |
| Facturation | Nom, adresse, e-mail, montants | Facturer et tenir la comptabilité | Obligation légale |
Tarif solidaire : l'attestation (demandeur d'emploi, chômage ou incapacité de travail) est seulement présentée. Aucune copie n'est conservée ; seule l'application du tarif est notée.
Destinataires et prestataires
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées avec l'aide de prestataires techniques : Google (Google Workspace : e-mail, agenda, visioconférence Google Meet, et réception des messages du formulaire dans un tableau Google Sheets) et Cloudflare (hébergement du site et mesure d'audience). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
- Notes de séance : 12 mois après la dernière séance, puis suppression.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies et statistiques
Ce site n'utilise pas de cookies. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même, sans appel à un service tiers. La fréquentation est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookies qui ne collecte pas de données permettant de vous identifier (pages vues, pays, type d'appareil, site de provenance).
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@ludivinevalera.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.